Δικαστήριο έκρινε ότι οι αυξήσεις τιμών του Netflix στην Ιταλία ήταν παράνομες, δικαιώνοντας καταναλωτική οργάνωση που κατηγόρησε την πλατφόρμα για παραβίαση της νομοθεσίας μεταξύ 2017 και 2024.
Σύμφωνα με την απόφαση, το Netflix προχώρησε σε αυξήσεις χωρίς να αιτιολογήσει επαρκώς τις αλλαγές, κάτι που αντίκειται στον ιταλικό κώδικα προστασίας καταναλωτή. Ως αποτέλεσμα, οι συνδρομητές θεωρούνται δικαιούχοι επιστροφών χρημάτων, καθώς και μείωσης στις τρέχουσες συνδρομές τους.
Η απόφαση ορίζει επίσης ότι η ενημέρωση πρέπει να δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα του Netflix Ιταλίας και σε μεγάλα μέσα της χώρας, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους.
Συγκεκριμένα, για το Premium πακέτο οι αυξήσεις που κρίθηκαν παράνομες αντιστοιχούν συνολικά σε περίπου 8 ευρώ τον μήνα, ενώ για το Standard σε περίπου 4 ευρώ. Αυτό σημαίνει ότι ένας χρήστης Premium που πληρώνει συνδρομή από το 2017 μπορεί να δικαιούται επιστροφή κοντά στα 500 ευρώ, ενώ για το Standard το ποσό φτάνει περίπου τα 250 ευρώ.
Το δικαστήριο έδωσε προθεσμία 90 ημερών στο Netflix για να συμμορφωθεί, διαφορετικά θα επιβάλλεται πρόστιμο 700 ευρώ για κάθε ημέρα καθυστέρησης. Ωστόσο, η εταιρεία έχει ήδη ανακοινώσει ότι θα ασκήσει έφεση, κάτι που πιθανότατα θα καθυστερήσει τη διαδικασία.
